Privacybeleid

Privacybeleid van Metabolic Hulshout

Laatst bijgewerkt op: 28 augustus 2026

Bij Metabolic Hulshout hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en de vertrouwelijkheid van jouw persoons- en gezondheidsgegevens. Als multidisciplinaire groepspraktijk (kinesitherapie, diëtiek, personal training en massagetherapie) gaan wij zorgvuldig om met jouw informatie conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Voor de medische en paramedische disciplines (kinesitherapie en diëtiek) zijn onze therapeuten bovendien gebonden aan het medisch beroepsgeheim.

Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen via onze website www.metabolic-hulshout.be en binnen onze praktijk, waarom we dit doen en hoe wij hier veilig mee omgaan.

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw gegevens is:

• Naam praktijk: Metabolic Hulshout
• Adres: Booischotseweg 3, 2235 Hulshout
• Ondernemingsnummer (KBO):BE 1040.407.845
• E-mailadres: info@metabolic-hulshout.be

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor de organisatie en uitvoering van jouw behandeling, training of begeleiding, voor administratieve doeleinden, of wanneer je hier zelf toestemming voor geeft.

Via de website (online agenda en contact):

• Online afspraken via Crossuite: Wanneer je online een afspraak inboekt voor kinesitherapie, diëtiek, training of massage, verwerken wij je [naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en de gekozen discipline/reden van komst] om de afspraak te bevestigen en in te plannen in onze praktijkagenda.

Binnen de praktijk (het patiënten- of klantendossier):

• Identificatiegegevens: Naam, voornaam, adres, geboortedatum, geslacht, telefoonnummer en e-mailadres.
• Rijksregisternummer: Enkel voor de (para)medische disciplines (kinesitherapie/diëtiek) voor verplichte identificatie, elektronische facturatie (eAttest/eFact) en communicatie via MyCareNet.
• Gezondheids- en fitnessgegevens (bijzondere gegevens): Medische voorgeschiedenis, diagnoses, resultaten van klinisch of nutritioneel onderzoek, evolutie van de behandeling, voedingsdagboeken, lichaamsmetingen (gewicht, vetpercentage) en trainingsschema’s.
• Financiële gegevens: Gegevens van je ziekenfonds (mutualiteit) en bankrekeningnummer voor de afhandeling van getuigschriften, facturatie en betalingen.

3. Wettelijke grondslagen voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

1. Wettelijke verplichting: De verplichting voor onze kinesitherapeuten en diëtisten om een (medisch) dossier bij te houden conform de geldende gezondheidswetgeving.
2. Uitvoering van een overeenkomst: De therapeutische relatie, het voedingsadvies of het personal trainingstraject dat je met ons aangaat.
3. Gerechtvaardigd belang: Voor de vlotte organisatie, planning en administratie van de groepspraktijk.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk of wettelijk verplicht:

• Kinesitherapeutisch dossier: Wettelijk verplicht gedurende minimaal 30 jaar na het laatste patiëntencontact.
• Diëtiek- en voedingsdossiers: Wettelijk verplicht gedurende minimaal 10 jaar na het laatste contact.
• Personal training & Massages: Tot 7 jaar na het beëindigen van de begeleiding (overeenkomstig de fiscale bewaartermijn voor de boekhouding).
• Administratieve en fiscale gegevens: Facturen worden gedurende 7 jaar bewaard voor de belastingdienst.

5. Delen van gegevens met derden (Verwerkers)

Jouw gegevens worden nooit verkocht aan derden. Binnen de multidisciplinaire praktijk Metabolic Hulshout worden gegevens enkel gedeeld tussen de behandelende therapeuten/trainers voor zover dit noodzakelijk is voor jouw integrale begeleiding. Wij delen gegevens extern uitsluitend als dit wettelijk verplicht of noodzakelijk is voor jouw zorgtraject:

• Crossuite: Voor het beheren van onze online agenda, de administratie en de elektronische dossiers maken wij gebruik van de beveiligde software van Crossuite. Met Crossuite is een strikte verwerkersovereenkomst gesloten.
• Verwijzende artsen / specialisten: Voor de verplichte schriftelijke feedback (eindverslagen) binnen de kinesitherapie of diëtiek.
• Ziekenfondsen (Mutualiteiten): Voor de elektronische afhandeling van getuigschriften via MyCareNet.

6. Beveiliging van de gegevens

Wij nemen strenge technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

• Onze website en de geïntegreerde Crossuite-agenda maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https://).
• Toegang tot de elektronische dossiers binnen Metabolic Hulshout is strikt beveiligd met tweestapsverificatie (2FA) en individuele wachtwoorden voor de therapeuten en trainers.

7. Jouw rechten

Je hebt specifieke rechten met betrekking tot jouw gegevens:

• Recht op inzage en afschrift: Je hebt het recht om jouw dossier in te zien en hier een kopie van te vragen.
• Recht op rectificatie: Je kunt ons vragen om foutieve gegevens aan te passen.
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt vragen om jouw dossier digitaal over te dragen naar een andere zorgverlener of trainer.
• Opmerking: Het recht op gegevenswissing (“vergeten te worden”) geldt niet voor de wettelijk verplichte bewaartermijnen van (para)medische dossiers (30 jaar voor kine, 10 jaar voor diëtiek).

Om gebruik te maken van je rechten kun je contact opnemen via info@metabolic-hulshout.be.

8. Klachten

Heb je een vraag of klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Bespreek dit dan altijd eerst met ons. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.